Ohita ja siirry sisältöön

Pause estivale: fermeture de la boutique du 05/08 au 06/09 🌸 Envoi des commandes le 16/08... en attendant la livraison est offerte en France métropolitaine !🥳

Livraisons & retours


🚛 Livraisons :

Les commandes sont expédiées sous 72h (hors week-end et jours fériés). Ce délai peut être rallongé en période de nouvelle collection.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

Options de Livraisons :

  • France Métropolitaine : Colissimo (3-4 jours) 6€ , Mondial Relay (4-5 jours) 4,40€.

  • Outre-mer : Colissimo (5-7 jours) 10€

  • Belgique, Espagne, Luxembroug, Pays-Bas et Portugal : Colissimo (4-5 jours) 12€ , Mondial Relay (5-6 jours) 6€.

  • Europe : Colissimo international (4-5 jours) 12€

  • Monde zone B : Colissimo international (6-10 jours) 17€ (+3€ par article)

  • Monde zone C : Colissimo international (6-10 jours) 25€ (+3€ par article)

La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 135€ avec Colissimo ou Mondial Relay.

Option retrait Atelier-boutique : 

  • Paris 11e : Click & Collect (1-2 jours) GRATUIT

Si vous avez choisi l’option “retrait atelier-boutique”, vous pouvez passer récupérer votre commande dès réception de votre mail de confirmation, du mardi au vendredi entre 12h et 19h au 2 rue Titon, 75011 Paris.

📦 Retours :

Les retours sont GRATUITS en France Métropolitaine.

Vous avez reçu votre commande mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d'inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un remboursement. Pour cela il vous suffit de contacter au préalable le service client via le formulaire de contact ou d’envoyer un mail à hello@johnnyromance.fr. Une fois votre retour pour remboursement validé, il vous faudra renvoyer votre article avec le bon retour Colissimo communiqué par mail.

Il appartient au client de vérifier au moment de la réception la conformité et l’intégrité des produits expédiés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en état conforme (ni porté, ni lavé, ni abîmé). Johnny Romance engagera une procédure de remboursement une fois seulement l’article retourné et examiné par nos soins. 

À la réception de votre colis dans nos ateliers, votre retour sera traité sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Dès que le remboursement sera validé, vous recevrez un mail de confirmation.

Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour à l'atelier-boutique (Paris 11e), vous disposez d’un délai de 14 jours pour ramener vos articles en boutique.

Tout article ayant été offert dans le cadre d’une opération promotionnelle (tote bag, etc) devra être restitué en cas de remboursement de commande ou d’échange. Pour toute nouvelle commande, le produit offert sera de nouveau renvoyé. 

🤝 Échanges : 

Nous ne faisons pas d’échange, mais uniquement des remboursements. Si vous souhaitez une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle, il vous suffit de nous retourner votre article puis de passer une nouvelle commande

Pour toute demande d’informations : hello@johnnyromance.fr

Fermer (esc)

Newsletter

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Recherche

Panier

Votre panier est vide.
Boutique