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Pause estivale: fermeture de la boutique du 05/08 au 06/09 🌸 Envoi des commandes le 16/08... en attendant la livraison est offerte en France métropolitaine !🥳

CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour le 11 avril 2022.

I- OBJET

Les conditions générales de vente énoncées ci-dessous définissent les droits et obligations de la société JOHNNY ROMANCE SAS au capital de 2001 € dont le siège social est situé au 76 avenue Parmentier 75011 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 809 013 691 dénommé ci-après ‘’la société Johnny Romance’’ ainsi que les personnes effectuant un achat via le site www.johnnyromance.fr  dénommé ci-après ‘’le Client’’ dans les conditions suivantes. Ne sont considérés acheteurs que les personnes physiques non commerçantes.

Les présentes Conditions sont applicables sans restriction ni réserve à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site www.johnnyromance.fr dénommé ci-après ‘’le Site’’. Toute commande d’un ou plusieurs produits sur le site implique la consultation et l’acceptation sans réserve de la part du Client, des présentes Conditions et des prix applicables. Les présentes Conditions prévalent sur tout autre document.

Le site www.johnnyromance.fr se réserve le droit de changer ces conditions générales de ventes à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Par le seul fait de valider sa Commande sur le Site, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les termes de ladite Commande ainsi que l'intégralité des présentes CGV.

II - LES PRODUITS

Les produits vendus par le site www.johnnyromance.fr sont identifiés par une ou plusieurs photos, par un texte descriptif en français et un prix TTC en euros. Les produits proposés dans la limite des stocks disponibles, sont garantis neufs. Les photographies des modèles sont les plus fidèles possible mais ne garantissent pas une similitude parfaite avec le produit acheté, notamment en ce qui concerne les couleurs qui peuvent varier d'un écran à un autre. Ainsi les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

III - LES PRIX

Les prix des produits vendus sur le site www.johnnyromance.fr sont indiqués par article et référence et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Au moment de la validation de la commande, le prix à payer par le client s’entend du prix tout compris, soit la somme du prix TTC des articles qui composent la commande augmentée des frais de livraison. 

La société Johnny Romance se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. 

Les produits en vente sur le site www.johnnyromance.fr sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Si un ou plusieurs articles commandés ne sont plus disponibles, le Client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client aura alors le choix entre conserver le reste de sa commande ou l’annuler en totalité. Si la carte bancaire du Client a été débitée, le remboursement de la somme concernée s’effectuera par crédit sur le compte bancaire correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement au plus tard dans les 30 jours. 

En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine le Client est l’importateur du ou des produits concerné(s). Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. la société Johnny Romance n’est pas redevable de ces droits et montants, ils seront donc à la charge du Client et relèveront de sa responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays.

IV - PROCESSUS DE COMMANDE

Les Commandes sont passées en langue française et en € (Euros). Toute Commande pourra être passée par le Client directement sur le site www.johnnyromance.fr et emporte obligation de paiement. Pour toute Commande, le Client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à Internet et de l'utilisation du Site. Toutes les étapes nécessaires à la Commande sont indiquées sur le Site

La validation des commandes ne se fait qu’après acceptation du paiement des articles choisis. La saisie des données personnelles et des coordonnées bancaires ainsi que la validation de la commande constitue une signature électronique et feront office de l’acceptation des présentes CGV et valideront la transaction.

Un e-mail de confirmation comprenant la facture sera adressé au Client. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa Commande et de recevoir sa facture par voie dématérialisée.

V - PAIEMENT SÉCURISÉ

Toutes les Commandes sont payables en euros et le paiement des achats s’effectue en ligne au moyen d’une carte de paiement bancaire (Visa, Mastercard, carte bleue) ou d'un compte Paypal. Le Client est débité de la totalité du montant indiqué sur le récapitulatif de la Commande le jour de sa Commande.

Les paiements seront sécurisés par le système PAYPAL et/ou la solution de paiement bancaire Stripe qui utilise les systèmes de sécurité les plus récents et les plus fiables intégrant notamment la certification PCI DSS. Stripe et Paypal cryptent ces données selon le protocole SSL afin de garantir la sécurité de ces données. Veuillez noter qu’il n'existe nulle obligation de détenir un compte Paypal pour effectuer un paiement. Vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.

Les produits ne seront expédiés qu’après encaissement du paiement intégral et effectif. Le Client communique ses coordonnées bancaires ce qui vaut une autorisation pour la société Johnny Romance de débiter son compte du montant de sa commande.  Le prix dû par le Client est le montant indiqué sur le document récapitulatif de la commande.

Le Client atteste avoir les autorisations nécessaires pour effectuer le paiement qu’il choisit. Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire, l’ordre de paiement peut être révoqué en cas d’utilisation frauduleuse de la carte conformément à la convention conclue entre l'Acheteur et son établissement bancaire.

VI - EXPEDITIONS & LIVRAISONS

Les commandes sont expédiées sous 72h (hors week-end et jours fériés). Ce délai peut être rallongé en période de nouvelle collection.

La société Johnny Romance effectue ses livraisons partout en France Métropolitaine, Europe et Monde et livrera le(s) produit(s) commandé(s) à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à la charge du Client.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

Au moment de la saisie de sa commande, le Client doit choisir le mode de livraison proposé sur le site www.johnnyromance.fr et le lieu de la livraison.

Options de Livraisons :

  • France Métropolitaine : Colissimo (3-4 jours) 6€ , Mondial Relay (4-5 jours) 4,40€.

  • Outre-mer : Colissimo (5-7 jours) 10€

  • Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal : Colissimo (4-5 jours) 12€ , Mondial Relay (5-6 jours) 6€.

  • Europe : Colissimo international (4-5 jours) 12€

  • Monde zone B : Colissimo international (6-10 jours) 17€ (+3€ par article)

  • Monde zone C : Colissimo international (6-10 jours) 25€ (+3€ par article)

La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 135€ avec Colissimo ou Mondial Relay.

Option retrait Atelier-boutique : 

  • Paris 11ème : Click & Collect (1-2 jours) GRATUIT 

Si le Client a choisi l’option “retrait atelier-boutique”, le Client peut passer récupérer sa commande dès réception de son mail de confirmation, du mardi au vendredi entre 12h et 19h à l'atelier-boutique au 2 rue Titon, 75011 Paris.

La société Johnny Romance se réserve le droit de modifier les jours et horaires d'ouverture de l'atelier-boutique à tout moment et sans préavis. La société Johnny Romance s'engage à prévenir le Client par e-mail des modifications des horaires ou des jours d'ouverture de l'atelier-boutique.

Le Client est informé qu’il lui appartient de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande et à la parfaite livraison des produits commandés (code d’accès, spécification d’accès tel que bâtiment, étage par exemple). En cas de défaut de livraison dû à une mauvaise adresse renseignée par le Client, ou tout autre cause de son fait (absence de nom sur la boite aux lettres, manque d’informations…) le renvoi du colis sera réorganisé, à la charge du Client.

La société Johnny Romance décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou de retard de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

Les risques et la responsabilité des produits vendus sont transférés au Client dès la prise en charge de ceux-ci par les transporteurs au départ de l’atelier Johnny Romance. Lors de la réception des produits, il appartient au Client de vérifier, en présence du transporteur, le bon état des produits livrés. En cas de perte ou avarie lors de la réception, le Client devra émettre ses éventuelles réserves conformément à l’article L133-3 du Code de Commerce.

Le Client peut suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande en s’adressant par email au service client de Johnny Romance : hello@johnnyromance.fr qui les informera de l’état de traitement de leur commande.

VII - ÉCHANGES & RETOURS

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de retour auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, aux fins de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état neuf avec l’étiquette d’achat, non portés non lavés, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification à la société Johnny Romance de la décision de retour du Client. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les Produits ne répondant pas à ces conditions, ou qui seraient endommagés ou incomplets ne seront pas repris. Pour toute procédure de retour le Client doit au préalable contacter le service client via le formulaire de contact ou envoyer un mail à hello@johnnyromance.fr. Une fois le bon retour pour remboursement validé, le Client devra renvoyer son ou ses article(s) avec le bon retour Colissimo communiqué par mail. La société Johnny Romance engagera une procédure de remboursement une fois seulement l’article retourné et examiné par ses soins.

À la réception de son colis dans l'atelier-boutique Johnny Romance le retour sera traité sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Dès que le remboursement sera validé, le Client recevra un mail de confirmation.

Si le Client souhaite effectuer un échange ou un retour à l'atelier-boutique Johnny Romance, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour ramener son ou ses article(s) à l'atelier-boutique Johnny Romance.

Tout article ayant été offert dans le cadre d’une opération promotionnelle (tote bag, etc) devra être restitué en cas de remboursement de commande ou d’échange. Pour toute nouvelle commande, le produit offert sera de nouveau renvoyé. 

VIII - GARANTIES & RESPONSABILITÉS

Les articles fournis par la société Johnny Romance sont soumis aux garanties légales et plus spécifiquement à la garantie des vices cachés telle que définie à l’article 1641 du Code Civil. Il appartient au Client de vérifier au moment de la réception la conformité et l’intégrité des produits expédiés. Cependant, si le Client estime qu’un de ses articles est défectueux ou non conforme en cas d’erreur dans sa commande, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour prévenir la société Johnny Romance par mail à l’adresse suivante : hello@johnnyromance.fr, et La société Johnny Romance s'engage, à l’échanger ou à le rembourser, sous réserve qu’il soit retourné à La société Johnny Romance dans son emballage d’origine et non porté à l’adresse suivante : Atelier-boutique Johnny Romance 2 rue Titon 75011 Paris.

Conformément à l’article 1148 du code civil, le site www.johnnyromance.com est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution de la commande conclu avec le Client. Cependant la responsabilité de la société Johnny Romance ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents résultant de l’utilisation du réseau internet comme la perte des données, la rupture du service, l’intrusion extérieure ou la présence de virus informatique ou tous autres problèmes involontaires.

La société Johnny Romance ne sera pas tenu responsable de toute inexécution ou de retard dans l'exécution d'une quelconque de ses obligations en vertu des présentes CGV qui est causé par un cas de force majeure tel que défini par la législation en vigueur. Ces cas de force majeure suspendent les obligations de la société Johnny Romance, citées dans les présentes CGV. 

IX - DONNÉES PERSONNELLES 

Les données confidentielles du Client ne sont utilisées qu’au titre de la constitution des fichiers clients, au traitement des commandes, à la diffusion à des tiers chargés de l’exécution, du contrôle et du paiement des commandes. 

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné au bon traitement de la commande. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,  le Client dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles dans le but de les modifier, rectifier ou supprimer.

Toutes les informations personnelles sont stockées chez l’hébergeur du Site, dont les cordonnées figurent sur le Site sous la rubrique « Mentions Légales ».

Le Client pourra s’il le souhaite s’abonner à la Newsletter diffusée par la société Johnny Romance en cochant la case correspondante sur le site www.johnnyromance.fr. En acceptant la souscription à l’abonnement à la Newsletter diffusée sur le Site, le Client autorise la société Johnny Romance à lui envoyer des e-mails à l'adresse qu'il aura renseignée lors de sa visite et/ou de son abonnement sur le Site. Le désabonnement à la Newsletter est possible à tout moment via l'espace "Mon compte" pour le Client ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : hello@johnnyromance.fr. 

X - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La société Johnny Romance est une marque déposée à l’INPI, et est propriétaire du nom de domaine www.johnnyromance.fr et www.johnnyromance.fr/shop/fr/. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site, les photographies, les illustrations, les logos, les textes, les slogans, les dessins, les modèles et les produits sauf sur accord écrit de la société de Johnny Romance.

XI - DROIT APPLICABLE

La loi française régit le contrat entre la société Johnny Romance et le Client. En cas de litige la juridiction compétente est celle des tribunaux français. Johnny Romance s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

XII - SERVICE CLIENT & SAV

Pour toute question ou réclamation concernant les commandes de produits en ligne, le Client peut contacter la société Johnny Romance :
Par e-mail à : hello@johnnyromance.fr
Par téléphone au : 0975227110
Par courrier : Atelier-boutique Johnny Romance 2 rue Titon 75011 Paris

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